“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论寂寞悬空：好评
在上海这个位置来说，这家酒店的性价比真的很不错，尤其觉得酒店的服务特别贴心，保安师傅很耐心的将我指引到停车的位置，还帮忙将行李接下车又送到房间门口，前台接待的牡丹、夕颜还有一位来不及问名字的美女，服务也特别贴心，一边熟练的安排房间，一边递上茶水，还每个房间送了水果。真的很不错，以后来上海旅游出差还会选择这家酒店！！
会员343859：好评
酒店很好早餐很好芦荟很好忒好特别是接待能力加油
ugg：好评
服务人员非常热情。从迪士尼过来都10点了，之前交了一些担保费，但是很快就返回来了。房间收拾的很干净，性价比很高。